벽돌과 박격포 상점 소유자가 전자 상거래 시대에 번성하는 방법
2024-12
다유
당신도 그것을 느꼈을 것입니다. 벽돌과 박격포 매장을 운영하는 투쟁이 점점 더 어려워지고 있습니다. 사실, 2019 년에 스탠포드 대학교는 제목의 기사를 발표했습니다."전자 상거래는 실제로 얼마나 큰가요?"실제 상점이 온라인 쇼핑의 맹공격에 어떻게 직면하고 있는지 논의했습니다. 2024 년으로 빨리 나아가고 그 현실은 그 어느 때보 다 우리를 강타하고 있습니다. Shein, Temu 및 TikTok과 같은 전자 상거래 거인들이 끝없는 스타일, 타의 추종을 불허하는 가격 및 엄청난 청중으로 시장을 넘치게되면서 실제 상점은 기회가없는 것처럼 보일 수 있습니다.
그러나 이것은 벽돌과 박격포 상점이 파멸되었다는 것을 의미합니까? 절대 아닙니다. 중국 소매 업체가 매우 유사한 곤경에 직면했던 2018 년으로 되돌아가 보겠습니다. 오늘날 중국의 거리를 걸을 때 전자 상거래의 압도적 인 부상에도 불구하고 여전히 활기찬 물리적 상점이 번성하는 것을 봅니다. 그들은 생존뿐만 아니라이 디지털 혁명에 직면하여 계속 성장하기 위해 어떤 전략을 채택 했습니까? 이 기사에서는 그들이 취한 단계를 안내하고 동일한 전략을 자신의 비즈니스에 적용하여 도전을 탐색하고 더 강하게 나타날 수있는 방법을 공유 할 것입니다.
섹션 1: 전자 상거래 도전 이해
- 발 트래픽 감소:실제 상점을 방문하는 고객이 적습니다.
- 전자 상거래의 편의성:온라인 쇼핑은 연중 무휴 24 시간 접속과 빠른 배송을 제공합니다.
- 가격 이점:온라인 소매 업체는 종종 간접비 감소로 인해 가격이 낮습니다.
- 끝없는 다양성:전자 상거래 플랫폼은 압도적 인 제품 선택을 제공합니다.
- 증가 된 경쟁:Amazon, Shein 및 Temu와 같은 전자 상거래 대기업이 시장을 지배합니다.
- 소비자 행동 교대:고객은 편의성, 다양성 및 경쟁력있는 가격을 우선시합니다.
섹션 2: 물리적 상점 대 온라인 쇼핑: 비교
오늘날의 경쟁력있는 소매 환경에서 오프라인 매장이 고유 한 이점을 인식하고 앞서 나갈 수 있도록 활용하는 것이 중요합니다. 온라인 쇼핑은 편리함과 다양성을 제공하지만 실제 상점은 개인화 된 경험, 즉각적인 제품 액세스 및 고객과의 강력한 연결을 제공함으로써 차별화 될 수 있습니다.
다음은 실제 매장과 온라인 쇼핑의 강점과 약점을 비교 한 것입니다.
양상 | 물리적 상점 | 온라인 쇼핑 |
---|---|---|
쇼핑 경험 | 직접, 촉각, 감각 | 디지털, 시각, 비인격적 |
구매 속도 | 즉각적인 만족, 오늘 집에 가져 가라. | 배달 대기 |
고객 서비스 | 개인화 된 매장 내 지원 | 자동화 된 권장 사항에 의존 |
가용성 | 위치 및 상점 시간에 의해 제한 | 24/7 액세스, 언제 어디서나 쇼핑 할 수 있습니다. |
제품 다양성 | 선별 된 선택, 독점 품목 | 무제한 다양성, 더 큰 제품 범위 |
반환 프로세스 | 쉬운 매장 내 반품 | 반환 배송, 시간 소모적 일 수 있습니다 |
이러한 환경에서 번창하기 위해 실제 상점은 개인화 된 서비스, 몰입 형 쇼핑 경험 및 온라인 소매 업체가 복제 할 수없는 독점적이거나 차별화 된 제품을 제공하는 가장 잘하는 일에 집중해야합니다. 특히 중국의 많은 상점은 독특하고 현지에서 조달되고 개인화 된 제품을 도입하여 전자 상거래 붐에 적응했습니다. 이 기업들은 소비자들이 온라인에서 대량 생산 된 품목의 바다에서 찾을 수없는 특별한 것을 찾고 있다는 것을 이해합니다.
예를 들어, 많은 실제 상점은 틈새 시장에 맞는 독점 품목, 맞춤형 디자인 또는 한정판 컬렉션을 제공하는 방향으로 이동했습니다. 이 접근법은 고객이 직접 매장을 방문하도록 장려하는 긴박감과 독점감을 조성하는 데 도움이됩니다.
상점 주인으로서 차별화 된 제품을 설계하고 생산할 수있는 신뢰할 수있는 공급 업체를 찾는 것이 중요합니다. 예를 들어,타이드라인 수영복고품질의 수영복을 전문으로할뿐만 아니라 시장에서 눈에 띄는 맞춤형 요가 의류 및 수영복을 디자인 할 수있는 기회를 제공합니다. 비전을 이해하는 제조업체와 제휴하여 특정 소비자 기반에 호소하는 고유 한 주문형 제품을 만들 수 있으므로 상점이 차별화되고 특별한 것을 원하는 충성도 높은 고객을 유치 할 수 있습니다.
섹션 3: 이제 뭐야? 당신이 취해야 할 행동
전자 상거래의 압력이 높아짐에 따라 더 이상 오프라인 매장이 전통적인 방법을 고수하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 경쟁력을 유지하려면 상점 주인은 적응하고 즉각적인 조치를 취해야합니다. 다음은 온라인 쇼핑의 영향력 증가에 대응하고이 새로운 소매 환경에서 비즈니스를 강화하기 위해 취할 수있는 몇 가지 주요 단계입니다.
액션 | 중요한 이유 |
---|---|
고객 경험에 집중 | 매장 내 경험은 당신의 독특한 장점입니다. 맞춤형 서비스, 전문가 조언 및 고객이 돌아 오기를 원하는 따뜻하고 매력적인 분위기를 제공하여 강화하십시오. |
독점, 차별화 제품 만들기 | 온라인에서 쉽게 찾을 수없는 독특한 제품을 개발하십시오. 신뢰할 수있는 공급 업체와 협력하여 목표 시장에 호소하는 맞춤형 품목을 만드십시오. |
옴니 채널 전략 채택 | 온라인 및 오프라인 경험 통합을 시작하십시오. 온라인 구매, BOPIS (Pick Up In-Store) 와 같은 옵션을 제공하고 온라인 및 오프라인 재고가 동기화되어 원활한 쇼핑 여행을 제공합니다. |
소셜 미디어 및 영향력 사용자 활용 | 지역 인플 루 언서와 제휴하거나 소셜 미디어 캠페인을 운영하여 온라인 스토어를 홍보하여 인식 및 풋 트래픽을 유도하십시오. 라이브 비디오, 비하인드 스토리 콘텐츠 또는 제한된 시간 제안을 통해 매장 내 경험을 선보입니다. |
매장 내 이벤트 호스트 | 쇼핑을 재미있는 경험으로 만드는 이벤트를 만듭니다. 워크샵, 제품 출시 또는 계절 프로모션은 참여를 유도하고 고객을 다시 데려 올 수 있습니다. |
충성도 프로그램 구축 | 독점 할인 또는 로열티 포인트로 반복 고객에게 보상하십시오. 고객 데이터를 사용하여 오퍼를 개인화하고 정사이즈 고객의 가치를 느끼게하십시오. |
온라인 존재 향상 | 스토어의 웹 사이트가 최신 상태인지, 탐색하기 쉽고, 로컬 검색에 최적화되어 있는지 확인합니다. 고객이 온라인으로 제품을 쉽게 찾을 수 있도록하고 상점을 방문 할 수있는 명확한 전화를 제공합니다. |
현지 배송 및 Curbside 픽업 수용 | 택배의 편의를 선호하지만 지역 비즈니스를 지원하려는 고객을 대상으로하는 하이브리드 솔루션으로 빠른 현지 배송 또는 커브 사이드 픽업을 제공합니다. |
이러한 조치를 취함으로써 오프라인 매장은 전자 상거래가 제기하는 문제를 해결하면서 강점을 활용할 수 있습니다. 변화에 반응하지 마십시오. 상점은 제공 할 것이 많으며 올바른 전략을 사용하면 디지털 최초의 세계에서도 계속 번창 할 수 있습니다.
섹션 4: 제품은 왕: 품질 및 공급 업체 관계 문제
어떤 유형의 벽돌과 박격포 매장을 운영하든 한 가지는 일정하게 유지됩니다.제품 품질항상 상점의 성공의 열쇠입니다. 고객이 수많은 온라인 옵션에 액세스 할 수있는 세계에서 고품질 제품의 가시적 인 경험은 매장으로 돌아 오는 차별화 요소가 될 수 있습니다. 눈에 띄는 제품은 고객의 기대치를 충족시킬뿐만 아니라 고객의 기대치를 초과하여 충성도와 입소문을 불러 일으 킵니다.
고품질 제품의 기초는 신뢰할 수 있고 숙련 된 공급 업체와 협력하는 데 있습니다. 공급 업체와의 강력한 관계는 일관된 제품 품질을 유지하고 고객 요구를 충족시키는 데 중요합니다. 적절한 공급 업체를 통해 적시에 배송, 최신 자료에 대한 액세스 및 변화하는 추세에 신속하게 대응할 수있는 기능을 보장 할 수 있습니다. 이 파트너십은 브랜드를 높이고 고객이 다른 곳에서는 찾을 수없는 고유 한 아이템을 제공하는 열쇠가 될 수 있습니다.
실제 상점의 경우 온라인에서 제공되는 제품과 차별화 된 독점 제품을 제공하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 올바른 공급 업체를 선택하는 것이 필수적입니다. 수영복, 요가 의류 또는 그 사이에 어떤 것이 든 제품은 브랜드의 독창성과 품질을 반영해야합니다. 신뢰할 수있는 공급 업체와 협력하여 목표 시장의 요구를 충족시키는 제품을 만들어 고객 만족을 보장하고 비즈니스를 반복 할 수 있습니다.
에타이드라인 수영복, 우리는 고품질 수영복과 요가 의류를 전문으로합니다. 우리는 뛰어난 제품 라인업을 만드는 데있어 오프라인 상점 소유자가 직면 한 문제를 이해합니다. 그래서 우리는 혼잡 한 시장에서 자신을 차별화하려는 실제 상점을위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 맞춤 디자인 된 수영복 또는 독점 요가 컬렉션을 찾고 있든, 우리는 귀하의 브랜드의 정체성에 부합하고 고객의 요구를 충족시키는 제품을 개발하기 위해 귀하와 긴밀히 협력합니다.
양질의 장인 정신과 세부 사항에 대한 우리의 약속은 우리가 생산하는 수영복 또는 요가 의류의 모든 조각이 최고 기준을 충족하도록 보장합니다. 우리는 또한 유연한 주문 수량을 제공하여 중소 규모 매장이 대량 재고를 확보하지 않고도 제품을 비축 할 수 있도록합니다. TideLine 수영복을 통해 상점은 고객이 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있도록 독특하고 고품질의 제품을 제공 할 수 있습니다.
맞춤형 수영복 또는 요가 의류로 눈에 띄기를 원하는 상점 주인이라면타이드라인 수영복신뢰할 수있는 파트너가 되십시오. 우리는 고객과 공감하고 매장 내 경험을 향상시키는 제품을 제공함으로써 매장이 점점 더 디지털 세계에서 번창 할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다.
결론
전자 상거래 시대에 벽돌과 박격포 상점 주인은 중대한 도전에 직면하고 있지만 번창 할 수있는 독특한 기회도 있습니다. 개인화 된 고객 서비스를 제공하고, 차별화 된 제품을 만들고, 온라인 및 오프라인 경험을 통합하는 등 실제 매장을 차별화하는 것에 집중함으로써 전자 상거래 거인과 경쟁 할 수있을뿐만 아니라 지속적인 고객 충성도를 구축 할 수 있습니다.
오늘 조치를 취하십시오: 제품을 차별화하고 신뢰할 수있는 공급 업체와 강력한 관계를 구축하며 매장 내 경험을 향상시킵니다. 귀하의 상점은 점점 더 디지털 세계에서 번창 할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그것을 포용하고, 적응하고, 성공을 이끌 수 있습니다.